Seguro viagem SafetyWing: análise honesta e detalhada

Uma das desvantagens de viajar é que tudo pode acontecer – acidentes, doenças, roubos – mas isso também vale mesmo se você não estiver viajando; acho que é apenas um dos lados negativos da vida. No entanto, existe uma solução simples para se sentir mais seguro e confiante ao viajar, que vem na forma do seguro viagem SafetyWing. 

Nós, da equipe Miss Tourist, somos viajantes ávidos e, ao longo dos anos, experimentamos diversos seguros de diferentes seguradoras. Isso até descobrirmos a SafetyWing alguns anos atrás. Agora, usamos o seguro viagem da SafetyWing sempre que viajamos e nunca consideramos trocar de seguradora. 

Se você está com dificuldades para escolher um seguro viagem, estou aqui para ajudar! Nesta análise da SafetyWing, falarei sobre a cobertura do seguro, o preço, como solicitar um reembolso e por que é uma ótima opção para todas as suas necessidades de seguro viagem. 

Lembre-se apenas de contratar um seguro antes de viajar. Embora não seja tão divertido quanto planejar o roteiro, é uma parte essencial da viagem, e posso garantir que você se sentirá muito mais tranquilo sabendo que está preparado para qualquer emergência! 

Agora, vamos mergulhar nesta análise!

Visão geral do seguro SafetyWing

A SafetyWing foi fundada em 2018 na Noruega com o objetivo de fornecer seguro de saúde para viajantes, trabalhadores remotos e nômades digitais. O principal objetivo da empresa era oferecer seguro para pessoas que não trabalham em um ambiente de escritório tradicional e para quem o seguro saúde não é tão facilmente acessível. 

Embora o foco principal da SafetyWing sejam os nômades digitais, isso também a torna uma excelente opção para pessoas que viajam constantemente. A SafetyWing oferece apólices personalizadas para viajantes frequentes, com cobertura em 6 continentes e 180 países – o que se mostrou particularmente útil em 2020, quando o trabalho remoto se tornou o novo normal. 

Seguro para nômades: Apólice de seguro de viagem da SafetyWing

Logo ao acessar o site da SafetyWing , a primeira oferta que você notará é o Seguro Nômade, a oferta mais popular da seguradora e aquela que analisaremos hoje. 

O Seguro Nômade é a principal oferta da SafetyWing, mas eles também têm outras duas ótimas ofertas, que analisaremos rapidamente mais adiante. Mas agora, vamos nos aprofundar na apólice do Seguro Nômade e ver o que você receberá se decidir adquiri-la. 

Cobertura de seguro para nômades

O seguro Nomad é um seguro de viagem com cobertura médica global para emergências médicas ou despesas imprevistas relacionadas à viagem. A apólice cobre todos esses custos enquanto você estiver fora do seu país de origem e oferece cobertura médica para visitas curtas ao seu país de origem.

No entanto, você provavelmente está se perguntando o que exatamente está coberto por esta apólice, então criei uma lista de todas as situações que lhe dão direito a apresentar uma reclamação e quanto dinheiro você pode receber da apólice de seguro da Nomad.

• Em caso de doença ou lesão no exterior , o seguro inclui internações hospitalares, ambulância para hospitalização, cuidados de enfermagem, procedimentos diagnósticos como ressonância magnética, cuidados prolongados, medicamentos prescritos, atendimento odontológico de emergência e muito mais; cobertura máxima de até US$ 250.000. 
• Transferência para um hospital melhor – se o hospital onde você deu entrada inicialmente não puder tratar seus ferimentos ou condições de saúde, você poderá ser transferido para um hospital melhor equipado, e a SafetyWing cobrirá as despesas, até um limite máximo de US$ 100.000 (valor vitalício). 
• Repatriação – caso sofra uma lesão médica grave e seu estado de saúde seja considerado risco de vida, você poderá precisar ser repatriado para o seu país de origem para receber tratamento adicional; nesse caso, a SafetyWing fornecerá cobertura de até US$ 5.000. 
• Complicações na gravidez – durante as primeiras 26 semanas de gravidez, a SafetyWing oferece cobertura caso você sofra alguma das seguintes complicações: aborto espontâneo, gravidez ectópica, pré-eclâmpsia, eclâmpsia ou outras condições semelhantes, até o valor de US$ 250.000. 
• Acidentes de trânsito – A SafetyWing pagará um máximo de US$ 250.000 em caso de acidente de motocicleta, desde que você estivesse usando todos os equipamentos de segurança e não estivesse embriagado no momento do acidente. 
• Bagagem despachada extraviada – a apólice de seguro Nomad oferece cobertura para bagagem extraviada somente se ela já tiver sido despachada; nesse caso, você pode solicitar o reembolso de até US$ 500 por item ou um total máximo de US$ 3.000 por apólice. 
• Voos para o seu país de origem em caso de emergências – se surgir uma situação urgente no seu país de origem, como um falecimento na família, e precisar de regressar em curto prazo, a apólice cobrirá até US$ 5.000 das despesas. 
• Refeições e acomodação para atrasos de viagem superiores a 12 horas – se você tiver atrasos de viagem, seja atraso ou cancelamento de voo, que durem mais de 12 horas, o seguro reembolsará US$ 100 por dia, durante 2 dias. 
• Cobertura contínua para visitas domiciliares – se você visitar sua família entre viagens, terá cobertura médica por até 30 dias (15 dias para cidadãos americanos). A cobertura é de até US$ 250.000, mas somente se você tiver viajado para o exterior por 90 dias anteriormente. 
• Transporte do corpo para casa/sepultamento local – na pior das hipóteses, se você falecer no exterior, a apólice cobrirá até US$ 20.000 para o transporte do seu corpo, ou US$ 10.000 se seus familiares optarem por um sepultamento local.
• ADICIONAL: Lesões decorrentes de esportes de aventura e atividades de lazer: A SafetyWing reembolsará você em até US$ 100.000 ao longo da sua vida por quaisquer lesões sofridas durante a prática de uma ampla gama de esportes e atividades de aventura. 
• ADICIONAL: Roubo de eletrônicos: se você estiver viajando com eletrônicos valiosos, pode adicionar este adicional que oferece cobertura em caso de roubo de qualquer um deles; a cobertura abrange até US$ 1.000 por eletrônico ou US$ 3.000 por período de seguro. 
• ADICIONAL: Cobertura nos EUA – todos os pontos mencionados anteriormente são cobertos em quase todos os países, exceto nos EUA. Portanto, se você estiver viajando para os EUA, precisará adquirir este adicional, que fornecerá a mesma cobertura nos EUA que no resto do mundo. 

OBSERVAÇÃO: A SafetyWing possui uma apólice separada para cidadãos dos EUA, que difere ligeiramente da apólice de seguro geral aplicável a todos. 

O que não está coberto pelo Seguro Nômade e onde?

Algumas das coisas que não são cobertas pela apólice de seguro viagem da Nomad Insurance incluem atividades esportivas profissionais ou de alto risco, doenças preexistentes, tratamentos contra o câncer, doenças sexualmente transmissíveis, viagens canceladas antes da partida e pertences pessoais perdidos ou roubados que não faziam parte da bagagem despachada. Clique aqui para ver a lista completa de tudo o que não é coberto pela apólice. 

A SafetyWing não oferece cobertura pelo seguro Nomad se você viajar para o Irã, Síria, Cuba ou Coreia do Norte. Caso esteja planejando viajar para algum desses destinos, recomendamos que você considere contratar um seguro específico que ofereça cobertura para o país em questão. 

Preços

Agora que já abordamos os principais pontos de cobertura (e há muitos outros) da apólice de seguro da Nomad Insurance , é hora de falar de dinheiro. Nesta seção da minha análise da SafetyWing, explicarei o modelo de preços da empresa para que você saiba o que esperar antes de clicar no botão "Comprar".

Antes de falarmos sobre os preços, queria mencionar um dos meus recursos favoritos do SafetyWing: você pode adquirir o seguro Nomad antes de viajar ou a qualquer momento durante a viagem. Assim, mesmo que se esqueça de contratar o seguro antes de viajar, você sempre pode fazê-lo posteriormente – muito conveniente para o viajante esquecido! 

Vamos analisar os preços do seguro Nomad e como eles variam de acordo com a idade:

Categoria de idade	Preço em USD por período de 4 semanas	Cobertura dos EUA
Crianças menores de 10 anos	Livre*	/
Pessoas com idades entre 10 e 39 anos	US$ 56,28	US$ 48,16
Pessoas com idades entre 40 e 49 anos	US$ 92,40	US$ 79,52
Pessoas com idades entre 50 e 59 anos	US$ 145,04	US$ 137,76
Pessoas com idades entre 60 e 69 anos	US$ 196,84	US$ 189,28

*Crianças menores de 10 anos podem ser adicionadas à apólice sem custo adicional. Há um limite máximo de 2 crianças por apólice de adulto, e o preço normal (10-39 anos) se aplica a quaisquer outras crianças. Atualmente, esta oferta está disponível apenas para cidadãos não americanos. 

OBSERVAÇÃO: os adicionais "Esportes Radicais" e "Roubo de Eletrônicos" custam US$ 10 cada, independentemente da sua idade. O custo final da apólice dependerá da sua idade e dos adicionais que você escolher. Felizmente, a SafetyWing disponibiliza uma calculadora de preços em seu site para ajudá-lo a calcular o custo da sua apólice. 

Outras informações úteis para a compra do seguro Nomad.

Antes de abordarmos o processo de sinistro, gostaria de compartilhar algumas outras informações que você pode achar úteis ao adquirir esta apólice da SafetyWing. 

• Duração da apólice – você pode adquirir uma apólice para qualquer período de seguro que lhe seja conveniente – o período mínimo de seguro é de 5 dias, enquanto o máximo é de 364 dias. 
• Número ilimitado de apólices – não há limite para quantas apólices da Nomad Insurance você pode comprar durante sua vida, ou seja, até completar 70 anos, após o que você não poderá mais ser segurado por esta apólice. 
• Definição de condições pré-existentes – ao adquirir uma nova apólice de seguro, todas as condições para as quais você já tenha feito uma reclamação em uma apólice anterior serão consideradas condições pré-existentes e não serão cobertas pela nova apólice. 
• Validade – a cobertura termina na data de vencimento da apólice, mas a SafetyWing enviará 2 e-mails de lembrete antes do vencimento para que você possa renová-la. 
• Cancelamentos – você pode cancelar a apólice a qualquer momento; se cancelar antes da data de início da apólice, receberá um reembolso integral, e se cancelar após a apólice estar ativa, seus prêmios serão reembolsados ​​caso você não tenha feito nenhuma solicitação de indenização, mas você terá que pagar uma taxa de cancelamento de US$ 25. 
• Franquias – na primeira vez que precisar usar sua apólice, você deverá pagar uma franquia de até US$ 250 para a maioria dos procedimentos/intervenções. Esse valor é pago apenas uma vez por período de vigência do certificado, após o qual a SafetyWing cobrirá todas as despesas até o limite máximo, além de reembolsar o valor pago. 

Apresentação de uma reclamação

Um dos principais aspectos do seguro de viagem é a abertura de um sinistro – e eu sei que esse processo pode parecer assustador e complicado. Mas você ficará feliz em saber que a SafetyWing simplificou tudo ao máximo, oferecendo um processo de sinistro totalmente digital . Os formulários de sinistro são simples e diretos, e você não levará mais de 5 minutos para preenchê-los.

Para facilitar ainda mais para você, descrevi o processo de reclamação passo a passo com base na minha experiência pessoal com a SafetyWing. 

1. Inicie o processo de sua solicitação preenchendo a declaração do requerente com as informações relevantes e os dados bancários. A declaração da solicitação pode ser encontrada aqui.
2. Certifique-se de anotar o ID da sua apólice atual.
3. Se você estiver solicitando reembolso de despesas médicas, certifique-se de anexar:
   (a) seu relatório médico (um laudo do seu médico que inclua sintomas, diagnóstico e tratamento);
   (b) uma nota fiscal detalhada descrevendo o que você pagou;
   (c) comprovante de pagamento ou recibo.
4. Anexe os documentos necessários clicando no ícone de clipe de papel. Eles estão localizados na parte inferior das páginas 5, 7 e 8. Você pode adicionar 1 documento em cada clipe (máximo de 3 documentos).
5. Caso precise adicionar mais documentos, envie-os por e-mail para [email protected].

AVISOS IMPORTANTES:

• Cada pedido de indenização deve ser submetido 60 dias antes do término do seu período de seguro.
• Para algumas solicitações de indenização, é necessário notificar a SafetyWing com antecedência para que eles possam tomar as providências necessárias (por exemplo, transporte de emergência para um hospital melhor equipado).
• Em alguns casos, você pode pagar as despesas médicas por conta própria e depois ser reembolsado pela SafetyWing, enquanto que para procedimentos mais caros, você precisa entrar em contato com a SafetyWing, e eles pagarão diretamente pelos serviços de saúde prestados. 
• A SafetyWing reembolsará você em até 7 a 10 dias úteis após o envio da solicitação, a menos que sua solicitação seja negada.
• Caso sua solicitação seja negada, você poderá apresentar um recurso pelo e-mail [email protected] em até 6 meses (180 dias) após o recebimento da decisão. 

OBSERVAÇÃO: o período de reembolso é bastante longo, e acredito que essa seja a única desvantagem de usar essa seguradora. No entanto, a SafetyWing utiliza uma empresa terceirizada para processar as solicitações de reembolso, portanto, você será contatado e reembolsado pela WorldTrips . 

Outras apólices de seguro da SafetyWing

Mencionei brevemente que a SafetyWing oferece algumas outras apólices além do Seguro Nômade. Mesmo que você não precise delas apenas para viajar, achei que você poderia se interessar pelo que elas oferecem, especialmente se você for um nômade digital ou um trabalhador remoto. 

Saúde Nômade

O plano Nomad Health foi criado pensando nos nômades digitais e oferece seguro saúde global em todo o mundo, incluindo seu país de origem. Ao optar por este plano, você pode escolher entre duas opções: Standard e Premium. 

• Plano Standard – cobre consultas ambulatoriais até US$ 5.000, exames e vacinas até US$ 350 e maternidade até US$ 2.000. O plano custa US$ 133 por mês para pessoas de 18 a 39 anos, com duração mínima de 12 meses. 
• Premium – cobre tudo o que está incluído no plano Standard, mas oferece limites de reembolso mais altos, além de cobertura odontológica (até US$ 1.500) e oftalmológica (até US$ 500). O preço de um plano Premium é de US$ 208 por mês para pessoas na faixa etária de 18 a 39 anos. 

Independentemente da opção escolhida, após a aprovação da sua solicitação, você receberá o reembolso em um prazo de 7 a 15 dias. 

OBSERVAÇÃO: Para evitar qualquer confusão, gostaria de falar brevemente sobre a diferença entre seguro de viagem (como o Nomad Insurance) e seguro saúde global (Nomad Health). O primeiro cobre apenas despesas médicas de emergência incorridas durante a viagem, enquanto o segundo oferece cobertura médica integral, mesmo em situações que não sejam de emergência. 

Saúde remota 

O plano de Saúde Remota da SafetyWing é voltado para equipes remotas, especificamente para empregadores que desejam oferecer cobertura médica aos seus funcionários remotos. Assim como os outros planos da SafetyWing, este oferece cobertura mundial, além de algumas vantagens interessantes, como cobertura para bem-estar (saúde mental, massagens, etc.) e a possibilidade de incluir familiares no plano com as mesmas taxas. 

O empregador pode adicionar novos funcionários ao plano a qualquer momento e personalizar a cobertura de acordo com o tipo de vínculo empregatício (tempo integral, meio período ou algo intermediário). Os preços começam em US$ 92 por funcionário por mês, mas isso também dependerá do plano escolhido. Você pode agendar uma ligação com a SafetyWing para obter mais informações sobre esta apólice. 

Suporte ao cliente da SafetyWing

Uma das coisas que mais gosto na SafetyWing é o suporte ao cliente! Está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o tempo de resposta é super rápido e os representantes com quem você fala são muito simpáticos e experientes, então eles podem te ajudar com tudo o que você precisar. 

Existem algumas maneiras de entrar em contato com a equipe de suporte da SafetyWing:

• Chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana – A SafetyWing oferece um chat ao vivo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, que coloca você em contato com representantes de atendimento ao cliente (pessoas reais, não bots) que respondem em menos de um minuto. A função de chat está disponível no site oficial da SafetyWing e no aplicativo dedicado para dispositivos móveis, tanto para Android quanto para iOS . 
• E-mail – você também pode entrar em contato com o suporte da SafetyWing por e-mail, no endereço [email protected] . O tempo de resposta por e-mail é de 1 a 2 horas e o serviço é tão bom quanto o atendimento via chat ao vivo. 
• Números de emergência – em caso de emergência, você também pode ligar para a equipe da SafetyWing pelo número +1 844 531 0151, um número internacional gratuito, ou pelo número +1 415 707 8606 se estiver nos EUA. 

Gostaria de compartilhar minha experiência pessoal com o suporte da SafetyWing, pois tive uma experiência muito agradável. Até o momento, entrei em contato com eles algumas vezes via chat ao vivo e eles responderam prontamente, fornecendo as informações que eu precisava. 

Não hesite em contatar a equipe de suporte – você pode pedir conselhos sobre qual hospital/médico procurar (embora não seja necessário) e até mesmo perguntar se algo está coberto pelo plano, caso não tenha certeza ou não encontre a informação na apólice. Eu já fiz isso e eles foram super prestativos, então, se tiver alguma dúvida, entre em contato com o suporte! 

Prós e contras do SafetyWing

Estamos chegando ao fim, então eu queria dar uma última olhada em todos os aspectos da apólice de seguro viagem da SafetyWing – tanto os pontos positivos quanto os negativos. E que melhor maneira de fazer isso do que com uma lista de prós e contras? 

Na tabela abaixo, você encontrará os pontos positivos e negativos de adquirir essa apólice específica, com base na minha experiência pessoal, observação objetiva e, claro, em outras avaliações da SafetyWing Nomad Insurance. 

Prós	Contras
Disponibilidade mundial	A cobertura nos EUA tem custos adicionais.
Cobertura para uma ampla gama de emergências.	Longo período de reembolso
Acessível
Um processo de reclamações digital
Suporte ao cliente amigável e ágil

Um breve conselho

Antes de encerrarmos esta seção, gostaria de abordar alguns comentários negativos sobre a SafetyWing que você certamente encontrará online, especialmente em diversos fóruns. Primeiramente, quero dizer que o seguro viagem da Nomad Insurance não é um produto que se encaixa em todos os perfis, portanto, certamente não será adequado para todos. 

No entanto, li várias reclamações online e quero evitar que você passe por uma experiência negativa, então resolvi compartilhar algumas dicas: 

• Obtenha toda a documentação necessária – isso inclui declarações médicas, laudos médicos, receitas, boletins de ocorrência, etc. 
• Respeite as regras – isso deveria ser óbvio, mas não dirija depois de beber, não pratique esportes radicais sem certificação – simplesmente não faça nada que pareça irresponsável ou que não esteja de acordo com as normas. 
• Entre em contato com eles – se você se encontrar em uma situação em que não sabe o que fazer nem para onde ir, peça ajuda à equipe da SafetyWing. E, independentemente do que estiver acontecendo, entre em contato e os informe sobre a situação. 

Minha experiência pessoal com a SafetyWing

Sei melhor do que ninguém que escolher o seguro de viagem certo pode ser estressante, então, se você não tem certeza se a SafetyWing é a opção ideal para você, não se preocupe. Só queria compartilhar minha experiência pessoal, assim como a de alguns amigos, para que você saiba o que esperar. 

Já precisei enviar um relatório da SafetyWings algumas vezes; felizmente, não foi nada muito sério ou que representasse risco de vida, e tudo acabou bem. 

• Enquanto nadava com leões-marinhos em Galápagos, machuquei o joelho e precisei consultar um médico. Então, fiz um pedido de reembolso e fui totalmente reembolsada. 
• Durante nossa viagem a Montenegro, meu marido quebrou o dedo na academia, então, é claro, tivemos que levá-lo ao médico imediatamente. Mais uma vez, reembolso total. 
• Em outra ocasião, enquanto estávamos na República Tcheca, tivemos alguns problemas estomacais e precisamos de tratamento, que foi totalmente coberto pela SafetyWing. 
• Uma amiga minha estava em Bali durante a COVID-19, e a SafetyWing pagou o voo de repatriação dela de volta para a Irlanda. 
• Por fim, um casal de amigos enfrentou problemas com a latitude durante a escalada do Kilimanjaro e precisou ser resgatado por helicóptero, o que também foi totalmente coberto pela SafetyWing. 

Espero que essas experiências tenham lhe dado uma ideia das diferentes situações que podem ocorrer durante uma viagem. Felizmente, a SafetyWing reembolsou integralmente todos os custos em cada um desses casos, e isso já deveria ser motivo suficiente para contratar o seguro viagem deles. 

Alternativas ao SafetyWing

Já mencionei que o seguro de viagem da SafetyWing pode não ser a melhor opção para todos. Compreendo perfeitamente isso – cada viajante é único e tem necessidades de viagem diferentes. 

Então, mesmo que nós da Miss Tourist adoremos a SafetyWing, não quero deixar você na mão caso essa não seja a melhor opção para você. Por isso, pesquisei (várias) outras seguradoras de viagem e selecionei a melhor alternativa à SafetyWing – confira a lista abaixo. 

• Genki oferece cobertura mundial com qualquer prestador de serviços de saúde licenciado e não possui limites anuais de cobertura, com planos a partir de US$ 48/mês. 
• Heymondo – este provedor oferece assistência médica 24 horas por dia, 7 dias por semana, além de chat médico ao vivo, um ótimo aplicativo e chamadas de assistência gratuitas, que custarão a partir de US$ 116 por mês. 
• Faye – com esta seguradora, você pode escolher entre seguro nacional, internacional e para cruzeiros, com preços a partir de US$ 5,16 para cobertura internacional de 14 dias. 
• World Nomad – se você precisa de uma apólice de seguro viagem flexível, este provedor pode personalizá-la para atender às suas necessidades, com preços a partir de cerca de US$ 220 por mês. 

Perguntas frequentes sobre o seguro de viagem SafetyWing

✈️ Melhor seguro de viagem:	Asa de segurança
📅 Seguro de viagem anual:	Cobertura anual
🕒 Seguro de viagem múltipla:	Mais de 90 dias de viagem
👧 Preço para crianças:	Grátis (SafetyWing)
💲 Seguro de viagem mais barato:	Asa de segurança

Considerações finais sobre o seguro de viagem da SafetyWing

Chegamos ao fim desta análise do seguro de viagem SafetyWing e esperamos que você já tenha decidido que ele será seu próximo fornecedor de seguros. 

Se você decidir adquirir o seguro Nomad, certifique-se de ler atentamente todas as regras estipuladas na apólice – até mesmo as letras miúdas! E, em caso de emergência, guarde todos os documentos, anotações e recibos. Por fim, basta seguir minhas instruções para solicitar o reembolso e você receberá o valor total das suas despesas. 

Se você tiver mais alguma dúvida sobre a apólice de seguro nômade da SafetyWing, ou se quiser compartilhar sua experiência pessoal com essa seguradora, deixe um comentário abaixo. Adoraria saber sua opinião!

Boa viagem, 

Yulia

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